FAQ - Domande frequenti
Come posso effettuare una prenotazione?
Per prenotare una delle nostre soluzioni:
- Verifica la disponibilità inserendo le date del soggiorno.
- Compila il modulo di prenotazione con i tuoi dati personali.
- Segui le istruzioni per completare il pagamento.
Riceverai una conferma della prenotazione via email una volta completato il processo.
Quali servizi sono inclusi nella prenotazione?
Nel costo dell'affitto sono generalmente inclusi:
- Fornitura di biancheria da letto e da bagno.
- Utilizzo di elettrodomestici e utensili da cucina.
- Connessione Wi-Fi gratuita.
- Consumi di acqua, luce e gas.
- Pulizie iniziali e finali.
Ti consigliamo di verificare la lista completa dei servizi offerti nella descrizione dettagliata di ogni alloggio.
Offrite servizi di pulizia durante il soggiorno?
Il servizio di pulizia finale è incluso nel costo dell'affitto.
Se desideri servizi di pulizia aggiuntivi durante il soggiorno, possiamo organizzarli con un costo extra.
Contattaci per maggiori dettagli e per prenotare il servizio.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
- Bonifico
- PayPal
- ...
È richiesto un deposito cauzionale?
Sì, richiediamo un deposito cauzionale per coprire eventuali danni alla proprietà.
L'importo del deposito varia a seconda della proprietà e sarà specificato durante il processo di prenotazione. Il deposito sarà rimborsato integralmente entro [numero] giorni dal check-out, previa verifica delle condizioni dell'alloggio.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
- Check-in: dalle ore 15:00 alle 20:00.
- Check-out: entro le ore 10:00.
Se hai esigenze particolari riguardo agli orari, contattaci in anticipo; faremo del nostro meglio per accontentarti.
Posso cancellare una prenotazione?
Le nostre politiche di cancellazione variano in base alla proprietà e al periodo dell'anno. In generale:
- Cancellazioni effettuate entro 30 giorni dalla data di arrivo: rimborso completo.
- Cancellazioni tra 29 e 15 giorni: rimborso del 50%.
- Cancellazioni a meno di 15 giorni: nessun rimborso.
Ti invitiamo a consultare la sezione "Termini e Condizioni" per dettagli specifici.
La vostre soluzioni sono accessibile alle persone con disabilità?
Le nostre soluzioni sono prive di barriere, e risultano pertanto accessibili ai soggetti diversamente abili.
Sono ammessi animali domestici?
La politica sugli animali domestici dipende dalla singola proprietà. Alcune delle nostre soluzioni accettano animali domestici con possibili restrizioni o costi aggiuntivi. Ti consigliamo di verificare le informazioni specifiche nella descrizione della soluzione prescelta o di contattarci per ulteriori dettagli.
Posso ricevere assistenza durante il mio soggiorno?
Forniamo un numero di emergenza attivo 24/7 che ti sarà comunicato al momento del check-in.
Per questioni non urgenti, puoi contattarci via email o attraverso l'apposita sezione sul nostro sito.